Отчет по операторам

Отчет по операторам позволяет получить статистическую информацию по качеству ведения переписок и присутствию в сети. Статистика доступна как в виде таблиц по всем операторам, так и по каждому из операторов системы более подробно.

Вам могут быть недоступны некоторые или все сайты на аккаунте для просмотра отчетной информации. Узнайте у своего администратора системы, даны ли вам права на просмотр отчетов. Соответствующая настройка находится в разделе "Аккаунты - Пользователи". Блок "Доступ к сайтам аккаунта" - "Предоставить доступ к отчету по перепискам"
Эта функция доступна пользователям тарифа Basic и Pro

Чтобы сформировать отчет по операторам:

  1. Выберите сайт из выпадающего списка
  2. Выберите в календаре временной период отчета
  3. Нажмите кнопку "Сформировать"
По умолчанию отображается уже сформированный отчет за прошлый день.

В левом вертикальном меню представлены подразделы отчета по перепискам:

Подразделы отчета

РазделОписание
Активность

В подразделе Активность вы можете просмотреть статистику по времени работы операторов в зоне общения за выбранный период и инфографику присутствия операторов в сети.

Эффективность

В этом подразделе можно просмотреть сводную информацию по основным показателям эффективности всех операторов

Карточка оператора

В этом подразделе можно увидеть всю статистику по каждому из операторов, выбрав нужного оператора из списка. 


Все права защищены. Copyright © 2018 Netrox SC