Темы окон чата

Тема окна чата - это совокупность параметров, отвечающая за оформление и поведение окна чата на страницах вашего сайта.

Для того, чтобы получить доступ к настройкам окон чата:

  1. В верхнем меню выберите раздел "Сайт"
  2. Перейдите в раздел "Темы окна чата"
  3. Если у вас есть административный доступ к нескольким сайтам в онлайн-консультанте Netrox SC, в левом верхнем углу располагается выпадающий список сайтов. Убедитесь, что выбран именно тот сайт, на котором вам нужно настроить окно чата.
Если вам не удается попасть в раздел "Темы окна чата", скорее всего у вас нет доступа к администрированию сайтов. Обратитесь к администратору учетной записи вашей организации для того, чтобы он предоставил вам соответствующие права.

Каждая тема состоит из неделимой пары:

  1. Окно чата. Отображается, когда в сети есть как минимум один доступный оператор
  2. Оффлайн-форма обратной связи. Когда в сети нет операторов.

Выбор для настройки онлайн или оффлайн окна

К каждой теме жестко привязан уникальный код системы. Вы можете как поставить одну тему окна чата на все страницы сайта, так и сделать разные окна для разных страниц. Редактируя окно чата, обращайте внимание, на каких страницах сайта код этой темы установлен.

Каждая тема может быть настроена одним из двух способов: при помощи визуального конструктора в интерфейсе системы, либо загрузкой собственного HTML-кода окна чата.

Любые изменения настроек темы, включая смену способа (конструктор/собственный код), применяются автоматически и не требуют повторной установки кода на страницы сайта.

Набор тем индивидуален для каждого сайта, подключенного к вашему аккаунту. Это означает, что код темы будет работать только при размещении в доменах, прописанных в настройках данного сайта.


Все права защищены. Copyright © 2018 Netrox SC