Работа с другими операторами

Если одновременно с вами в системе присутствуют другие операторы, вы можете видеть их в списке операторов (рис.1), приглашать их принять участие в вашей переписке с посетителем, переключать переписку на другого оператора и просто вести внутренний чат.

Панель инструментов списка операторов содержит только одну кнопку "Открыть чат".
В списке операторов присутствуют только те операторы, которые в данный момент имеют статус "В сети".
По каждому оператору видна следующая информация:

  1. Количество открытых переписок
  2. Реальное имя
  3. Имя, отображаемое в чате со стороны посетителя.
  4. Если у вас открыта для мониторинга группа сайтов, дополнительно указывается, на каких сайтах работают эти операторы.
Список операторов
Рис. 1

По умолчанию список операторов выключен. Для того, чтобы его включить:

  1. Пройдите в раздел "Настройки - Интерфейс".
  2. В блоке "Элементы интерфейса" поставить галочку "Показывать список операторов"
  3. Нажать кнопку "Сохранить". Если вы открывали страницу настроек в новой вкладке/окне, то обновите страницу, находясь в зоне общения.

Все права защищены. Copyright © 2018 Netrox SC