Настройки интерфейса

Все настройки зоны общения онлайн-консультанта Netrox SC собраны в разделе "Настройки - Интерфейс" и распределены по пунктам левого вертикального меню.

Все, что настраивается в этом подразделе, также, как и весь раздел меню "Настройки", распространяется только на этого конкретного пользователя системы. Каждый пользователь производит настройки интерфейса онлайн-консультанта под свои нужды индивидуально. Большинство настроек из этого подраздела также доступны прямо в зоне общения в выпадающих меню списка посетителей, области чата и области детальной информации о посетителе.

В первом же пункте левого меню, "Элементы интерфейса", можно настроить:

  1. Показывать список операторов
    Включает/отключает список операторов в зоне общения.
    При выключенном списке операторов продолджают работать в полном объеме функции "Приглашение оператора в чат" и "Перевод чата на другого оператора". Функция "Межоператорский чат" при выключенном списке операторов недоступна.
  2. Использовать шаблоны сообщений сайта
    Если поставить эту галочку, в список шаблонных ответов, доступных вам в зоне общения будут включены общие шаблоны для всех операторов этого сайта.
  3. Использовать свои шаблоны сообщений
    Эта галочка включает ваши собственные шаблоны сообщений.

Блоки настроек интерфейса

РазделОписание
Представления списка

Вы можете настроить, какие представления включать в выпадающее меню над списком посетителей в зоне общения системы онлайн-консультирования.

Переключение языка интерфейса

Вы можете переключить язык интерфейса онлайн-консультанта

Горячие клавиши

Вы можете настроить комбинации клавиш для перевода строки и отправки сообщения. 

Настройка списка посетителей

Некоторые настройки списка посетителей доступны прямо из зоны общения.

Всплывающие уведомления

У вас есть возможность регулировать появление уведомлений на рабочем столе для разных событий в зоне общения.

Звуковые оповещения

Управляйте звуковыми оповещениями


Все права защищены. Copyright © 2018 Netrox SC