Настройка отдела

Выберите в списке слева отдел для его настройки.

Общая информация об отделе

В блоке "Отдел" области настройки выбранного отдела настраиваются умолчательные данные.

Эти Название, Описание и Значок отдела будут использованы в форме выбора на каждом сайте аккаунта в том случае, если одновременно выполняются условия:

  1. Отдел включен к отображению на данном сайте.
  2. В отделе не настроены индивидуальные значения представленых полей для данного сайта.
  3. В настройках окна чата на этом сайте включена форма выбора отдела.
  4. В зоне общения находятся операторы более чем одного отдела.

Назначение в отдел пользователей

Любой пользователь Аккаунта может быть назначен в один или несколько отделов. В блоке "Назначение пользователей" поставьте галочки "Включить" рядом с теми пользователями, которых вы хотите назначить в этот отдел. После назначения пользователя в отдел становится активным поле ввода должности.

Назначить пользователя в отдел/отделы и присвоить ему должность также можно и через раздел "Аккаунты - Пользователи"

Отображение отдела на сайтах

Не обязательно выводить в формы выбора отдела на сайтах все отделы. Кроме того, для каждого отдела можно настроить разные название, описание и картинку для разных сайтов аккаунта. Все это делается в блоке "Отображение на сайтах"

После внесения любых изменений не забывайте нажимать кнопку "Сохранить". Для того, чтобы изменения вступили в силу, нажмите кнопку "Применить".

Все права защищены. Copyright © 2017 Netrox SC