Добавление пользователей

Для добавления пользователей в систему вам необходимо обладать правами администратора аккаунта.

Для приглашения существующего или нового пользователя в систему:

  1. В верхнем меню интерфейса системы выберите раздел Аккаунт
  2. Выберите вкладку подраздела Пользователи
  3. Если вы являетесь администратором нескольких аккаунтов, убедитесь, что в выпадающем меню вверху слева выбран аккаунт именно той организации, в которую вы хотите добавить пользователя. Если у вас только один аккаунт организации, выпадающее меню отсутствует.
  4. Нажмите кнопку Добавить пользователя
    Добавление пользователей. Онлайн-консультант Netrox SC. Рис1
  5. В открывшемся диалоговом окне введите электронный адрес пользователя, которого вы хотите пригласить.
    Используйте только реальные адреса email. Если у пользователя не будет доступа к почтовому ящику, он не сможет принять ваше приглашение.
  6. Введите фамилию и имя добавляемого пользователя
  7. Выберите пол нового пользователя
  8. Укажите требуемую роль на аккаунте организации для нового пользователя. Подробнее о ролях на аккаунте
  9. Нажмите кнопку Далее
    Добавление пользователей. Онлайн-консультант Netrox SC. Рис2
  10. Если на аккаунте организации нет отделов, переходите к пункту 12 инструкции.
    Если на аккаунте организации заведены отделы, поставьте галочки, соответствующие тем отделам, в которые должен быть включен пользователь. При необходимости, укажите должности пользователя в этих отделах.
  11. Нажмите кнопку Далее
    Добавление пользователей. Онлайн-консультант Netrox SC. Рис3
  12. Если пользователю не нужен доступ к сайтам аккаунта, переходите к пункту 18 инструкции.

    Выберите роль пользователя на сайтах аккаунта. Подробнее о ролях на сайте

  13. Если требуется, укажите имя, которое будет отображаться для этого пользователя в окне чата посетителя.
  14. При необходимости, введите описание этого оператора для окна чата посетителя. Описание отображается в блоке фотографии оператора, если он включен в настройках.
  15. Если выбранная роль на сайте - Оператор, поставьте галочку Доступ к отчету по перепискам, если этот доступ должен быть предоставлен новому пользователю.
  16. В случае, если пользователь должен участвовать в распределении входящих запросов чата, поставьте галочку Добавить в очередь входящих вызовов
  17. Загрузите, при необходимости, фотографию пользователя для отображения в окне чата на сайте.
  18. Нажмите кнопку Готово
    Добавление пользователей. Онлайн-консультант Netrox SC. Рис4

На указанный вами электронный адрес будет отправлено приглашение подключиться к системе Netrox SC. После того, как пользователь подтвердит приглашение, у него будет доступ к вашему аккаунту и сайтам, расположенном на нём, с соответствующими правами, и вам будет выслано сообщение о том, что пользователь принял ваше приглашение.

Если пользователь с указанным вами email еще не был заведен в системе, после принятия приглашения он также получит письмо, содержащее его логин и автоматически присвоенный пароль. Пароль он в дальнейшем сможет сменить в разделе "Настройки".


Все права защищены. Copyright © 2017 Netrox SC